SaaS模式中公司挣钱的11个方式



SaaS模式本身并不具备很强的盈利能力, SaaS公司的盈利通常都会与一些策略性的收入模型结合。SaaS模式所衍伸出来的一些收入模式非常的多样化,作为创始人或者运营负责人的你,如果想要在SaaS领域中拿到一张让令投资人喜笑颜开的财务报表,那么从公司成立开始你就应该想好你将怎么来挣钱?在此,也不妨听一听美国的创业者、天使投资人Neil Patel为大家介绍SaaS公司实现营收的11个方式。

1 软件订购费(Subscriptions

在SaaS界中最容易出现的一个误解就是将月度订购当作是收入的唯一来源。SaaS咨询顾问公司Sixteen Ventures解释道:“这并不是事实。如果你只是在利用‘订购模式’来实现营收,那么明显是把自己的双手束缚住,其他有可能提振收入的渠道全部被你封死了。”订购只是SaaS公司实现营收的开始,它使得公司能够顺利进入收入及用户增长的良性循环中,有助于提升“用户终身价值”(CLV),但与此同时公司还应该考虑其他的挣钱方式,这样才能使得自己的收入最大化。

2  追销(upsells)

“追销”是一个专门的术语,专指既能给用户带来更多价值,也让用户的花销 “水涨船高”的销售方式。SaaS成功的销售案例里,“追销”居于核心位置。

对已有的客户进行“追销”比获取新的客户要简单得多,也能实现更大的利润增长空间。根据某些分析师的说法,获取一个新客户所花的成本比维护一个固有客户的成本要高7倍多。当你在对已有客户进行再次销售的时候,你是在利润之上再次堆叠利润。

3  存储空间带宽数据服务同样是收入的来源

追销中最通常见到的方法就是增加额外的存储空间、带宽以及更快的速度和更完善的数据服务,当然成本也就上升了。从客户的需求和产品的特性入手,SaaS公司总是能找到更好的方式在已有客户上获取新的利润。

4  持续开发新功能(newversions

给你的SaaS服务持续迭代开发新的功能,这个过程当然充满了风险。但是对于某些公司来说,这么做绝对是值得的。最难的部分在于说服你现有的客户,告诉他们使用这些产品和服务是有价值的,这将是一个正确的选择。

5  会员销售(affiliate sales)

会员销售可以成为SaaS销售中的一支“奇兵”。如果你能够成功地实现会员计划,那么营销成本会大幅下滑,同时不费吹灰之力地渗透到新的市场中,形成病毒式的扩张并能够维持好现有的客户。

但是在实施会员计划上需要保持谨慎,如果没有做到仔细的核查与控制,这个方式就会显得过时,甚至会给你带来不想看到的结果,比如市场中其他竞争对手渗入到了你的客户群中。

6  APIs

Sixteen Ventures认为“注重SaaS核心产品功能之外所能带来的收入同样也是非常关键的”,这其中一项就包括API接口。所谓API,就是让你的SaaS服务能够与其他软件应用兼容起来。一些API接口服务可能正好能够满足开发者的一些需求,因此他们愿意为此支付高额的API使用费。

如果你要提供API接口服务,请仔细考虑下面的问题,比如准确的成本评估。从开发者的角度来看,APIs的成本并不低,长期的技术支持所形成的成本有可能比你想的还要高。

7  白标签授权(White Label Licensing)

如果你的客户想要成为你下面的经销商,来面向他们的客户进行销售,那么这就是“白标签授权”,它是值得考虑的一种销售渠道。不过要在之前仔细拟定这个授权协议,以免未来出现争议纠纷。

8  安装费用

在收取安装费用的过程中,你可以很清楚的鉴别出来哪些才是你真正的客户。一个客户愿意,且有能力来支付安装费用,说明他的资金实力是有保障的,同时也是真心想要使用你所提供的解决方案。

当然,一件事情有好也有坏。如果公司每一次在软件使用上做出调整,你都向他们收取安装费用,客户有可能会对此生厌。所以如果你想要在安装费用上做文章,首先请确保这笔费用尽可能的少一些,其次只对能够带来价值的安装服务进行收费。

9  报告

一些SaaS公司还另辟蹊径,提供报告收费服务。这些报告有可能是自动生成的,也可能在后期进行了一些人工的整理编辑,这些报告会给客户带来极大的价值。如果你真的能这么做,并且能够以量化的投资回报率向客户证明这一切是值得的,那么你在提出价码谈判的时候当然会理直气壮。

10 广告

在SaaS平台上单独开辟广告区域,这样做性价比极高,也很容易实施。诸如SaaSAds这样的公司最擅长将广告整合到SaaS软件内部。

然而务必注意的是,很多客户一旦看到了产品内有广告出现,心生排斥、厌恶,还会觉得你的产品很廉价。如果你已经在SaaS产品上收取了费用,那么里面就不应该再出现广告了。广告最好适用于免费产品。

11  客户服务

提供客户服务的成本是很高的。雇佣一个合适的员工,并且让他能够一直专心的从事这个工作并保证其质量,这本身就很困难了。客服人员的培训是持续的,不仅仅是在软件方面做培训,更重要的是在如何跟客户沟通,帮助他们解决眼下问题的时候做指导。这个软件越复杂,对客户越生僻,那么客户服务所带来的成本就越高,你也就越需要一个人员配备完整的团队来做这项工作。

解决方案是什么?客户服务上你得收费了,这个费用一般来说都是按月计算。

结论:

只要你能够根据自家产品特性、目标市场定位拟定出一个系统的盈利方案,想法跳脱出按月收费的固有盈利模式,找到若干条增加营收的渠道,那么SaaS公司同样也能具有较高的营利性。

你的SaaS公司是怎么挣钱的呢?


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